1. Všeobecné podmínky rezervace

1.1.   Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují podmínky rezervací přes webové stránky Hopki fun s.r.o.

1.2.   Navštívením a prohlížením naší webové stránky, jejím použitím a provedením rezervace potvrzujete, že jste si přečetl/a níže uvedené smluvní podmínky, a že jste jim porozuměl/a a souhlasíte s nimi.

1.3.   Společnost Hopki fun s.r.o. je registrována na adrese Pod kabáticí 44, Frýdek – Místek.

1.4.   Rezervací přes webové stránky  Hopki fun s.r.o. vstupujete do přímého (právně závazného) smluvního vztahu s Hopki fun s.r.o., a proto prohlašujete, že je Vám 18 let a více, že máte právní oprávnění použít webové stránky Hopki fun s.r.o., že akceptujete zodpovědnost za všechny platby, které byly udělány Vaším jménem nebo kreditní kartou a potvrzujte, že Vámi uvedené informace jsou pravdivé a správné.

1.5.   Veškeré Vaše objednávky budou považovány za Vaši vůli zakoupit požadovaný pronájem atrakce a další služby, které jsou v nabídce Hopki fun s.r.o. s Vámi nebude smluvně vázána zajistit Vámi objednané služby za nabízené ceny do té doby, než je Vaše rezervace přepotvrzena aHopki fun s.r.o. obdrží platbu v plné výši za objednané služby či kreditní kartu pro potřeby garanci rezervace atrakce.

2. Typy rezervací

3. Tvorba online rezervace

3.1.   Při tvorbě online rezervace prostřednictvím webových stránek Hopki fun s.r.o. je třeba vyplnit rezervační formulář se všemi požadovanými údaji, které se týkají rezervace (výběr požadované atrakce, datum rezervace, dopravu, pojištění a případně slevový kód) a poté kliknout na OBJEDNAT.  Následně obdržite email s informacemi o platbě rezervace. Platební podmínky jsou dvoje: buďto Hotově nebo převodem. Platbu je nutné uhradit do 5-ti dnů od vytvoření objednávky. V opačném případě bude objednávka zrušena. Po přijetí platby na účet popř obdržení platby v hotovosti na sídle firmy obdržité potvrzení Vaši rezervace a rezervace se stavá platnou.

4. Změny rezervací

4.1.   Veškeré změny rezervací (změna jména, data rezervace, změna atrakce, adresy, apod.) je třeba dělat písemně přes Hopki fun s.r.o. zasláním emailu s požadovanou změnou na info@hopki.cz

4.2.   Každá změna Vám bude zpětně potvrzena, pokud ji půjde provést. Pokud změnu nelze provést, budete o tom také informováni.

5. Ceny

5.1.   Na našich webových stránkách vždy uvádíme průměrnou cenu za atrakci a celkovou cenu za rezervaci. V rezervačním formuláři při tvorbě rezervace je uvedena cena v Kč.

6. Storno podmínky

6.1.   Provedením rezervace akceptujete příslušné storno podmínky v případě  nevyzvednutí atrakce.

6.2.   Veškerá storna nebo změny rezervace musí být udělány písemně emailem na adresu info@hopki.cz. Vaše storno nebo změna rezervace Vám bude zpět písemně přepotvrzena. Na tomto potvrzení bude též uvedena případná výše smluvní pokuty, dle platných storno podmínek.

6.3.   Pro rezervace s pojištěním storna s možností storna 1 den před začátkem nájmu atrakce platí, že v případě zrušení rezervace nejpozději do 18.00 hod 1 den před začátkem rezervace Vám nebude účtována žádná smluvní pokuta. Cena za pronájem atrakce kromě hodnoty dopňku pojištění storna Vám bude vrácena. V případě zrušení rezervace po této lhůtě či v případě nedojezdu Vám bude účtována smluvní pokuta ve výši 100% z ceny rezervace za první den nájmu.

6.4.   Pro rezervace bez pojištění storna a vrácení peněz a s okamžitou předplatbou do 5-ti dnů od vytvoření rezervace platí, že v případě, storna rezervace či v případě nedojezdu Vám bude vystaven voucher v hodnotě rezervace s platností 2 roky. Který můžte využít pro rezervaci u společnosti Hopki fun s.r.o..

7. Stížnosti a kompenzace

7.1.   Jestliže máte stížnost na kvalitu pronájmu atrakce či výhrady k poskytovaným službám, snažte se vše okamžitě řešit na čísle +420603383450 s vedením Hopki fun s.r.o.

7.2.   V případě, že není možné problém vyřešit na místě, zašlete nám Vaši stížnost na email info@hopki.cz nejpozději do 30 dnů od data vrácení atrakce. Vaše stížnost bude prošetřena a případná kompenzace bude navrhnuta na základě platných pravidel stanovených příslušnými právními předpisy.

7.3.

Hopki fun s.r.o. si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat znění těchto obchodních podmínek před každou rezervací a obeznámit se s jejich případnými změnami.